كشفت شركة "غوغل" اليوم الأربعاء عن خطوات لحل مشكلة تسببت في تعطل بريدها الإلكتروني، وتطبيقات نظام تشغيل "أندرويد" الأخرى لكثير من الأشخاص أول أمس الاثنين.
وأكدت الشركة أنه يجب على مستخدمي الهواتف المحمولة التوجه إلى متجر "غوغل بلاي"، لتحديث "أندرويد سيستم ويب فيو" و"غوغل كروم"، موضحة أن تحديثهما سيؤدي إلى حل المشكلة لدى جميع المستخدمين.
وشرحت "غوغل" بالتفصيل الخطوات التي يجب أن يتبعها المستخدمون لحل المشكلة وتشمل: الذهاب إلى تطبيق متجر "غوغل بلاي"، والبحث عن "أندرويد سيستم ويب فيو" وثم اختيار "تحديث"، مؤكدة أنه "يجب اتباع نفس الخطوات لتحديث "غوغل كروم".
ورأى موقع "سي نت" المتخصص في التكنولوجيا، أن المشكلة نشأت عن خطأ في إصدار سابق من 'أندرويد سيستم ويب فيو'، وهو نظام يتيح لتطبيقات أندرويد عرض محتوى الويب.
يشار إلى أن المشاكل مع البريد الإلكتروني الخاص بـ "غوغل" وتطبيقات "أندرويد" بدأت في الظهور أول أمس الاثنين، ولجأ العديد من الأشخاص إلى موقعي "تويتر" و"ريديت" للإبلاغ عن مشكلة تعطل تطبيقات "أندرويد".